الأدوار والملكية

تقديم مفهوم ملكية المعاملات

للتأكد من أن جميع المعاملات يتم متابعتها بالطريقة الصحيحة ، تم إدخال مفهوم ملكية المعاملات و تقديمها في نظام بيري ، حيث أنه عند إنشاء المعاملة ، سيتم تحديد المالك تلقائيًا بواسطة النظام. التسليمات المتسقة للمواعيد النهائية

تمكن محكم ومتسق للمواعيد النهائية والتذكيرات المرتبطة بها في كل من المعاملات والإجراءات

نحن في بيري نعتقد أن أدوات التذكير الخاصة بالإدارى والمستخدمين هي من أهم الأدوات التي أتيحت لنا بواسطة تقنيات الكمبيوتر الحديثة وذلك من خلال خبرتنا في أنظمة المعاملات وسير العمل. يمكن تعريف المعملات على أنها مجموعة من الإجراءات الفردية (IAs) التي تمر بها المعاملة قبل تحول حالتها إلى محفوظة ومكتملة.

أنشأنا الرسم البياني أدناه الذي يوضح حالة المعاملات التي يملكها شخص واحد للمساعدة في توضيح المفاهيم الواردة في هذا المستند (على سبيل المثال: خالد العلي). تم تطبيق أربعة إجراءات (متتالية) على هذه المعاملة قبل أن يتم إغلاقها بنجاح. كما يتضح بالرسم ، قمنا بتسمية كل إجراء "IA-1" إلى "IA 4" على التوالي. لكل معاملة مالك مختلف ، وموعدها النهائي ومجموعة التذكيرات الخاصة بها ، كما هو موضح أدناه:

لتتبع الإجراءات الخاصة بكل معاملة والتحكم فيها ، يتم تحديد المواعيد النهائية على مستوى المعاملة بالإضافة إلى مستوى IA.

وضع المواعيد النهائية على مستوى المعاملات يعكس الحد الأقصى للوقت المسموح به لإنهاء جميع الإجراءات المرتبطة بالمعاملات قبل اعتبارها "متأخرة" ، ويمكن اعتبار أي إجراء لم يتم تطبيقه بعد متأخرًا ، حيث أن كل إجراء له موعد نهائي مرتبط به.

الإنابة

نظام بيري يسهل عملية الإنابة وتفويض العمل ، حيث تمكن هذه الخاصية المستخدم من إنابة العمل المتعلق بإدارة معينة إلى مستخدم آخر أو ببساطة تعيين كل عمله إلى مستخدم آخر لفترة من الوقت أثناء فترة إجازته.

صيغة ذكية ومتغيرة عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة

في حين أن الأنظمة المنافسة الأخرى تقوم فقط بإرسال إشعارات بناءً على قواعد معينة وباستخدام البريد الإلكتروني ، فإن نظامنا يرسل بسهولة رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية إلى الشخص الذي يملك المعاملة وإلى جميع الأطراف المعنية وذلك لإبلاغهم بتجاوز الموعد النهائي ، تعمل هذه الاشعارات أيضًا بالتناظر مع الجدول الزمني المسموح به لإنهاء المهمة ، يرجى الرجوع إلى الجدول التالي لمزيد من التفاصيل.

سيتمكن مالك المعاملة من إعادة توجيها إلى مستخدم آخر أو تمديد الموعد النهائي للمعاملات بشكل عام بناءً على ما يراه مناسبًا.

بالإضافة إلى وجود بنية تصعيد الاجراءات لحالات التأخير التي تتوافق مع أفضل الممارسات في المعاملات وأنظمة سير العمل المعروفة